SuperX / SMART UV 시리즈 Q&A
최종 수정일: 2021년 8월 9일
안녕하세요! 휴프라임입니다. 휴프라임이 준비한 오늘의 컨텐츠는 뜨거운 관심을 받고 있는 SuperX / SMART UV 시리즈에 대한 Q&A입니다! 얼마전 있었던 대리점 시연회대리점 현장에서 생생하게 만나본 SuperX / SMART UV 시리즈에 대한 궁금증! 지금 바로 만나보시죠~!
Q1. 메이드 인 차이나... 믿을 수 있을까요?
A. 당연합니다! SuperX 시리즈라면 안심하고 믿으셔도 됩니다! SuperX 시리즈는 1990년대부터 Large Format 프린터 시장에 장비를 직접 개발/판매하고 있는 중국 굴지의 브랜드 회사에서, 일본 수석 엔지니어를 영입하여 프린터 바디부터 웨이브폼까지 직접 개발하며, 엄격한 테스트를 통해 안정성까지 입증된 제품만을 전 세계 시장에 공급하고 있는 중국 내 Top1 레벨의 제조회사에서 생산한 제품입니다!
거기에 휴프라임은 직접 공장에 방문하여, 국내의 현황에 맞게 장비를 규격화 하였으며, 최상의 OEM 제품을 만들어 직접 엄선하여 들여와, 국내에서 20년 이상의 경력을 가진 엔지니어가 조립하고 세팅하여 엄격하고 규격화된 QC 프로세스를 거쳐 통과된 제품만을 고객에게 제공하고 있습니다!
Q2. 과거 중국산 장비를 사용했다가 A/S나 후속대응을 받지 못해 어려움이 있었습니다..
A. 과거 저렴한 중국 장비들이 국내 시장에 무분별하게 공급되면서 이후 A/S를 비롯한 후속조치를 받지 못하는 사례는 주변에서 많이 접하셨을 텐데요. 저희 휴프라임에서는 철저한 QC 프로세스의 검수과정을 통하여 A/S발생 및 불량율을 약 0.1%이내로 최소화하고 있으며! 전국 네트워크의 지사와 대리점에서 신속한 고객 서비스를 시행하고 있답니다!
또한, 본사 및 안산소재의 공장에 대규모 물류창고를 운영하여 적절한 수량의 프린터, 부품과 소모품을 보유하여 안정적인 공급을 위해 최선을 다하고 있습니다~!
Q3. 일본산 프린터와 비교했을 때 출력품질은 어떤가요?
A. 일본산 프린터도 장비를 다루는 기술자에 따라 품질이 천차만별로 바뀝니다! 저희 휴프라임은 20년 이상 국내 시장에 시스템을 공급하고 있으며, 시스템 제조사와의 협업을 통해 장비의 품질을 최상으로 유지하기 위해 끊임없이 더 좋은 품질을 위한 노력을 하고 있습니다. 또한, 불안정하고 속도만 빠른 여타의 중국산 장비와는 다르게 SuperX시리즈의 경우에는 대대적인 투자와 개발을 통하여 잉크, 헤드 그리고 장비의 궁합을 최상으로 올려 최상의 품질과 생산성 및 안정성을 모두 인정받는 장비가 되었습니다!
게다가, 휴프라임에 사용 되는 잉크는 100% 국내 기술로 개발/생산된 잉크로 승화 전사 잉크 'ST1000'은 엡손 공식 인증을 취득하여 엡손 헤드와 함께 최고의 품질을 구현하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다~ 참, 엡손 인증을 받은 기술력으로 개발된 'XP1000' 수성 안료 잉크도 헤드와의 훌륭한 호환성을 자랑한답니다!
Q4. 시장 내에 선택지가 많아 선택에 어려움이 있습니다. 장비구매를 고려할 때 중점적으로 살펴봐야 하는 내용이 무엇일까요?
A. 현재 한국 시장에서 서로 사양이나 가격이 비슷한 프린터들이 다수 유통되고 있습니다. 프린터를 구매하고자 할 경우, 제반 고려대상의 항목들이 많이 있겠지만, 무엇보다 장비를 판매하는 회사의 숙련된 기술력과 프린터를 사용하는 동안 지속적으로 서비스를 받을 수 있는 자금력과 역사를 가진 회사인지, 고객서비스 정신이 바탕되어있는지를 고려하여 구매하시는 것이 무엇보다 중요합니다!ㅎㅎ + 어느 제조사에서 온 물건인지도 굉장히 중요합니다. (장비에 대한 충분한 검증과 기술/개발 협업이 이루어졌는지... QC는 제대로 진행되는 제조사인지...) 장비를 다루는 기술자의 능력에 따라 품질이나 안정적 운용의 차이가 천차만별로 나게 되는데, 정해진 관리 프로세스를 따른다면 3년, 5년 이상 사용 가능한 장비가 1년도 안되서 폐기할 수 밖에 없는 경우가 생기지 않도록 주의하셔야 합니다...! 엔지니어의 숙련도에 따라 장비가 표현할 수 있는 최상의 품질을 실현하고 유지할 수 있도록 하는 것이 가장 중요한 포인트라 할 수 있습니다!
<납품 전 진행되는 QC와 조립> 마지막으로, 장비만 판매하고 판매사의 사정에 따라 더 이상 고객 대응이 되지 않아서 문제가 발생한 곳이 다수 있었는데, 지속적으로 부품과 소모품을 원활하게 공급할 수 있는 곳, 그리고 장비를 사용하면서 발생할 수 있는 문제를 해결 가능한 회사인지를 확인하셔야 합니다! 이상으로, 고객분들께서 SuperX / SMART UV에 대해 궁금해 하실만한 내용을 정리해 보았습니다!
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